先日、医療費控除の手続きのために確定申告会場に行きました。私はパソコンが使えないので、毎年、スタッフに教えてもらいながら手続きをしています。ですが、今年はなかなか対応してもらえず、スタッフの人から「来年からはこんなふうに教えながらやることはなくなる」と言われ、操作方法を覚えて帰るように言われました。来年から教えてくれる人がいなくなったら、手続きができない人も出てくると思います。どうなるのでしょうか。＝愛知県、６０代女性
【係から】国税庁のホームページの申告相談に関するＱ＆Ａでは「パソコンが得意でなくても、操作補助者がおりますので安心してご利用ください」と明記しています。同庁の担当者に問い合わせると、来年から現場の体制を変更するという話は全くないとのこと。スタッフの発言の意図は不明です。今年からスマートフォンで申告できる対象の人が大幅に増えたため「自宅でスマホで申告できることをＰＲしようとして、うまく伝えられなかったのかも」と担当者。来年以降も、分からないことは遠慮なく相談しましょう。
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March 20, 2020 at 03:04AM
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＜くらし調査隊＞ 確定申告のパソコン操作、もう教えてくれない？ - 中日新聞
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